Konsultasi Online adalah layanan telekonsultasi melalui zoom ( tatap muka online / video call) dengan ribuan dokter spesialis dari rumah sakit langganan Anda yang sudah bekerja sama dengan aido health

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami

Ya, Anda dapat melakukan konsultasi online dihari yang sama (sameday). Jadwal setiap dokter mungkin bervariasi. Sebelum melakukan telekonsultasi Anda dapat melakukan pembuatan janji dengan dokter. Jadwal dokter yang tersedia dapat ditemukan di aplikasi.

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami

Kami bangga untuk terus bekerja sama dengan rumah sakit rekanan yang memiliki reputasi baik dalam menjaga kualitas klinis. Saat Anda melakukan telekonsultasi, dokter akan sudah memiliki sejarah Riwayat Medis (Medical Record) Anda yang tercatat di rumah sakit tersebut. Setelah konsultasi online, dokter juga akan mencatat dan meng-update Medical Record Anda.

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami

Kami mengerti bahwa banyak hal mungkin tidak dapat diantisipasi sebelumnya. Jika Anda memerlukan penggantian jadwal dengan dokter, Anda dapat menghubungi aido support Whatsapp 0811-8481-436. Pergantian jadwal akan disesuaikan dengan ketersediaan jadwal dari rumah sakit terkait.

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami

Saat ini Anda sudah bisa langsung konsultasi online dengan dokter spesialis melalui aplikasi aido health di IOS/Google, cukup klik "Masuk Zoom Konsultasi" dibagian details Pesanan.

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami

Kami terus mengembangkan kerjasama dengan asuransi dan perusahaan, berikut perusahan asuransi yang sudah bekerjasama dengan aido health:

1. Siloam Hospitals Group: Lippo Group Insurance & Mandiri Axa General Insurance
2. Bethsaida Hospitals: Lippo Group Insurance (IMeditap & Showcard), Medika Plaza dan Owlexa Healthcare

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami

Kami berkomitmen untuk memberikanmemberikan layanan terbaik untuk Anda. Sebelum waktu telekonsultasi, Anda mungkin dihubungi oleh rekanan Rumah Sakit jika dokter mengalami halangan dan diinformasikan untuk instruksi lebih lanjut. Namun, jika Anda menemukan dokter belum juga hadir saat waktu telekonsultasi, Anda bisa menghubungi aido support dengan klik "bantuan" melalui pesanan Anda.

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami

Anda dapat membagikan informasi hasil pemeriksaan atau dokumen kesehatan lainnya kepada dokter saat konsultasi online menggunakan fungsi Share Screen di handphone atau PC desktop Anda dengan cara sebelum waktu konsultasi online berlangsung Anda dapat simpan/save file yang Anda ingin bagikan kepada dokter pada handphone atau PC desktop Anda.

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami

Standar waktu konsultasi online bisa dilihat pada jadwal dokter di aplikasi. Namun jangan khawatir, dokter Anda akan secara profesional melakukan pemeriksaan secara baik meskipun ternyata memerlukan waktu lebih lama. Tidak ada tambahan biaya untuk tambahan waktu.

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami

Silakan Masuk ke aplikasi aido:

1. Anda dapat berkonsultasi dengan Dokter melalui zoom (video call) yang tertera dalam aplikasi aido health.
2. Anda akan mendapatkan resep obat hasil dari konsultasi online (jika ada) dan dapat langsung menebus obat melalui aplikasi aido health.
3. Dokter dapat memberikan rujukan untuk pemeriksaan penunjang seperti Laboratorium, Radiologi atau pemeriksaan penunjang lainnya.
4. Dokter dapat memberikan rujukan untuk ke rumah sakit.

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami

Anda tidak perlu khawatir jika hal ini terjadi. Anda dapat kembali melakukan konsultasi online melalui tautan yang sama. Jika Anda mengalami kesulitan, kami senantiasa ada untuk membantu Anda. Silahkan menghubungi layanan WhatsApp 0811-848-1436.

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami

1. Biaya resep akan dihitung oleh rekanan rumah sakit.
2. Rumah sakit rekanan akan menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi penebusan obat dan menginformasikan biaya.
3. Silakan cek "Pesanan" & Lihat detil obat "Ekses Klaim & Obat"
4. Setelah menerima notifikasi "Ekses Klaim & Obat" diterima di Aplikasi aido health, mohon menyelesaikan pembayaran dalam waktu 1 jam. Pembayaran di atas rentang waktu tersebut berpotensi menyebabkan keterlambatan pengiriman.
5. Setelah pembayaran diterima, Rumah sakit rekanan akan memproses obat Anda dan mengirimkan langsung ke alamat yang diberikan tanpa dikenakan biaya tambahan.
6. Obat dengan golongan tertentu, obat dengan sensitivitas suhu maupun obat dengan kondisi tertentu sesuai kebijakan rumah sakit bisa jadi tidak dapat dilakukan pesan antar dan Anda mungkin diminta untuk mengambil langsung di rumah sakit.

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami

Untuk mendapatkan copy resep tanpa penebusan obat di Rumah Sakit, kami memerlukan persetujuan dari pihak Rumah sakit atau tim Farmasi dikarenakan sesuai dengan kebijakan dan ketentuan masing-masing Rumah Sakit yang bersangkutan.

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami

Invoice konsultasi online akan di kirimkan otomatis ke email yang telah terdaftar pada akun aido health Anda H+1 setelah konsultasi online berakhir dan untuk invoice obat akan di kirimkan bersamaan dengan obat Anda. Untuk resume medis, Anda dapat mengajukan permintaan pada dokter yang bersangkutan saat konsultasi online berlangsung.

Perlu Bantuan Lain?hubungi kami